Evento gratuito

Cómo Jira SM y AI transforman la atención al cliente

Explora cómo la inteligencia artificial en la plataforma unificada de Atlassian puede elevar la experiencia al cliente en tu organización.

9 de abril

Mx: 9h | Col/Pe: 10h | Ch: 11h | Ar: 12h

Online - via Zoom

En este evento, aprenderás cómo Jira Service Management, combinado con Atlassian Intelligence, ayuda a optimizar la gestión de servicios empresariales (ESM) y mejora la experiencia del cliente. Descubre cómo la IA está revolucionando la productividad de los equipos y permitiendo una mejor gestión de incidentes y solicitudes.

La IA y la gestión de servicios pueden transformar la atención al cliente. Conoce sus beneficios

En este evento aprenderás:

Cómo la ESM impacta en la eficiencia organizacional y en la experiencia del cliente

Jira Service Management como plataforma unificada para la gestión de servicios

Aplicaciones prácticas de Atlassian Intelligence en automatización y soporte

Ejemplos de empresas que han mejorado su atención al cliente con IA

Casos de uso y estrategias para optimizar flujos de trabajo

Conoce a los ponentes

Gaspar Aguilar

ITSM Solutions Architect en Atlassian

Gaspar lleva más de 15 años implementando soluciones ITSM e impartiendo cursos de ITIL como formador acreditado desde la versión 2 de ITIL. Gaspar es un entusiasta de la inteligencia artificial, vive en Vancouver, Columbia Británica, y ayuda a los socios de Atlassian a llevar a cabo proyectos de Jira Service Management.

Julio Farias Pinto

Co Founder y CCO en Zerviz

Julio Farías es el director comercial de Zerviz, una empresa tecnológica especializada en SaaS, soluciones en la nube y tecnologías de gestión de la experiencia. Con más de 20 años de experiencia en negocios B2B, asesoramiento tecnológico y estrategias omnicanal, tiene una sólida trayectoria en el impulso del crecimiento comercial en empresas multinacionales.

Zerviz es Solution Partner de Atlassian, especializado en la aplicación de sus soluciones.